نکات و مطالب و منابع مهم پیشنهادی ما برای یاری شما در آزمون حرفه ای روانشناسان که از سمت نظام روانشناسی و مشاوره کشور و توسط سازمان سنجش برگزار میگردد
” جزوه مطالب پیشنهادی برای مطالعه روانشناسان جهت امتحان و آزمون صلاحیت حرفه ای روانشناسی سازمان روانشناسی و مشاوره در سال 1402 شامل قوانین مربوط و مسال و سوالات پیشنهادی ”
به گزارش روابط عمومی سازمان نظام روانشناسی و مشاوره، آزمون صلاحیت حرفهای روانشناسان و مشاوران 15 دیماه 1402 برگزار خواهد شد و متقاضیان در چهار محور مورد سنجش قرار میگیرند.
منابع و سوالات ی از سمت سازمان نظام روانشناسی برای آزمون علمی حرفه ای پروانه اشتغال روانشناسی و مشاوره معرفی نشده است و همچینین نمونه سوالات آزمون صلاحیت حرفه ای روانشناسان و مشاوران – راهبری حرفه ای سوال + پاسخنامه وجود ندارد اما در این پست نکات و مطالبی جمع آوری شده است که میتواند برای شما کمک کننده باشد و اطلاعات اصلی مورد نیاز شما را فراهم نماید.
حوزه های مختلف سلامت روان در ایران
در حوزه سلامت روان ایران، سازمانهایی همچون وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی، سازمان سلامت جهانی، سازمان بهزیستی، و دانشگاهها نقش اساسی دارند. وزارت بهداشت مسئول سیاستگذاری و برنامهریزی در این زمینه است، سازمان بهزیستی به مراقبتهای اجتماعی و حمایت از افراد معلول میپردازد، دانشگاهها به تحقیقات و آموزش در این زمینه میپردازند و سازمان سلامت جهانی نیز به کمک و حمایت از سلامت روان در کشورهای مختلف میپردازد.
البته، هر یک از این سازمانها در حوزه سلامت روان نقشهای مختلفی دارند:
وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی: این وزارتخانه مسئولیتهای گستردهای دارد که شامل سیاستگذاری، برنامهریزی و اجرای طرحها و برنامههای سلامت روان در کشور است. این شامل ارائه خدمات درمانی، آموزش بهداشت روانی و ارتقای سطح سلامت روان جامعه میشود.
سازمان بهزیستی: این سازمان به ارائه خدمات اجتماعی، ایجاد فرصتهای شغلی و حمایت از افراد معلول و نیازمند در جامعه میپردازد. در حوزه سلامت روان، این سازمان به تأمین نیازهای افراد دارای مشکلات روانی و ارائه خدمات پشتیبانی به آنها اختصاص دارد.
دانشگاهها: دانشگاهها نقش مهمی در آموزش و تحقیقات سلامت روان دارند. آنها به طراحی برنامههای آموزشی، آموزش روانشناسی و ارائه خدمات مشاوره به جامعه میپردازند.
سازمان سلامت جهانی: این سازمان به پشتیبانی و کمک به کشورها در توسعه سیاستها و برنامههای سلامت روان، ارائه راهنماییها و استانداردهای جهانی، و تقویت ظرفیتهای ملی در این زمینه میپردازد.
علاوه بر سازمانهای اصلی که قبلاً گفته شد، در سلامت روان جامعه، سازمانها و نهادهای دیگر نیز نقش مهمی دارند:
سازمانهای غیرانتفاعی و خیریه: این نهادها به ارائه خدمات مشاوره روانی، حمایت از افراد با مشکلات روانی و توعیت آگاهی در جامعه از اهمیت سلامت روان میپردازند.
پژوهشگاهها و مراکز تحقیقاتی: این نهادها به تحقیقات علمی در زمینه سلامت روان اختصاص دارند و نقش بسیار مهمی در ارائه روشهای جدید درمان و پیشگیری از بیماریهای روانی ایفا میکنند.
مراکز مشاوره و روانپزشکی: این مراکز به ارائه خدمات مشاوره، درمانهای روانپزشکی و مراقبت از افراد با مشکلات روانی میپردازند.
سازمانهای مردم نهاد و اجتماعی: این نهادها نیز در زمینههای مختلف مانند آگاهیبخشی، حمایت اجتماعی، و ارتقاء سلامت روان در جوامع و مناطق خود دخالت دارند.
ترکیب این سازمانها و نهادها با هم، توانمندیهای گستردهتری را برای پشتیبانی از سلامت روان جامعه ایجاد میکند.
لیست برخی از سازمانها و نهادهایی که نقشی در حوزه سلامت روان دارند آورده شده است:
- وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی
- سازمان بهزیستی
- سازمان سلامت جهانی (WHO)
- دانشگاههای مختلف (با بخشهای روانشناسی، روانپزشکی و مشاوره)
- سازمان ملی استاندارد (ISIRI)
- سازمان امور مربوط به معلولان
- سازمان امور اجتماعی و فرهنگی شهرداریها و دهیاریها
- مراکز مشاوره و روانپزشکی خصوصی و دولتی
- پژوهشگاههای علمی مختلف
- سازمانهای خیریه و مردمنهاد
همه این سازمانها و نهادها با همکاری و هماهنگی میتوانند به بهبود سلامت روان جامعه کمک کنند.
چه چیزهایی را در بحران های در اتاق درمان باید مد نظر بگیریم؟
در این حالت، یک روانشناس و مسئول سلامت روان جامعه باید موضوعات متعددی را شامل شود:
- مدیریت خشم و احساسات ناگهانی در مراجعان: بررسی راهکارهای موثر برای کنترل و مدیریت خشم ناگهانی مراجعان در جلسات مشاوره.
- تعامل با موارد اضطراب و استرس شدید در مراجعان: ارائه راهکارهای موثر برای کمک به افراد در مواجهه با استرس و اضطراب شدید در طول جلسات مشاوره.
- مدیریت احساسات منفی و مشکلات روابطی: بررسی راهکارهای موثر برای کمک به افراد در مواجهه با مشکلات روابطی و احساسات منفی در جلسات مشاوره.
- ارتقاء مهارتهای ارتباطی و تعامل با مراجعان: ارائه راهکارها و تمرینات برای بهبود مهارتهای ارتباطی و تعامل موثر با مراجعان در محیط مشاوره.
- مدیریت موارد افسردگی و اضطراب در جلسات مشاوره: بررسی راهکارهایی برای کمک به افراد مبتلا به افسردگی و اضطراب در طول جلسات مشاوره.
- مدیریت موارد ترس و فوبیاها در مراجعان: ارائه راهکارهای موثر برای کمک به افراد در مواجهه با ترس و فوبیاها در طول جلسات مشاوره.
همه این موضوعات به عنوان بخشهای مهم و ضروری برای یک مدرس روانشناسی و مسئول سلامت روان جامعه در نظر گرفته میشوند تا بتوانند به مشاوران و روانشناسان کمک کنند تا در مواجهه با موقعیتهای مختلف تعامل با مراجعان، بهترین روشها و راهکارهای ممکن را ارائه دهند.
- سازمان بهزیستی مسئول ارائه خدمات به افراد با مشکلات روانی نیز میشود، مانند ارائه کمکهای مالی، مشاورههای اجتماعی و راهنماییهای عمومی برای بهبود وضعیت آنها. همچنین، هلال احمر در حوادث و بحرانها به افراد مبتلا به اختلالات روانی کمک میکند و خدمات اورژانسی و پشتیبانی را در این شرایط ارائه میدهد. سازمان نظام روانشناسی نیز با ارائه مشاورهها، آموزشها و برنامههای درمانی و پژوهشهای روانشناسی سعی در ارتقای وضعیت بیماران روان دارد.
مواردی که میتوانند برای دانش روانشناسان مفید باشند، در حوزه اخلاق حرفهای و مداخلات روانشناختی عبارتند از:
- حفظ حریم خصوصی و احترام به مراجعهکنندگان: احترام به حریم شخصیت و حفظ محرمانگی اطلاعات مراجعهکنندگان از جمله اصول اخلاق حرفهای است.
- تعیین مرزهای روابط مشاورهای: دانشمندانه و مسئولانه تعیین مرزهای مناسب برای روابط مشاورهای به منظور جلوگیری از انتقال بیدلیل نوعی انتقاد یا نقص به مشاورهگیرندگان.
- مهارتهای ارتباطی و تفکر انتقادی: داشتن مهارتهای ارتباطی فعال و توانایی تفکر انتقادی برای بررسی و بررسی مستندات و ادله علمی جهت ارائه مداخلات موثر.
- برخوردهای اخلاقی در مواجهه با مسائل پیچیده: توانایی در برخورد اخلاقی با مسائل پیچیده و مشکلات اخلاقی ممکن در روابط مشاورهای.
- پایبندی به استانداردهای اخلاقی: رعایت و پایبندی به استانداردها و قوانین اخلاقی حرفهای در تمام فعالیتهای روانشناسی و مشاوره.
- پژوهش و بهروزرسانی دانش: توسعه دانش و مهارتهای جدید از طریق پژوهشهای روانشناسی و مشاوره به منظور بهبود ارائه مداخلات و خدمات.
- خودشناسی و پویایی شخصی: توسعه مهارتهای شخصی و خودشناسی به منظور بهبود کیفیت روابط و ارتباطات مشاورهای.
بهترین مدلهای اخلاق حرفهای در روانشناسی
- حفظ محرمانگی:
نکته کاربردی: قبل از هر چیز، مشاوران باید به محرمانگی و حفظ اطلاعات شخصی مراجعهکنندگان توجه ویژهای داشته باشند.
مثال: وقتی یک مراجعهکننده اطلاعات شخصی را به اشتراک میگذارد، مشاور باید از حفظ محرمانگی برای حفاظت از اطلاعات آن شخص اطمینان حاصل کند و این اطلاعات را به هیچ شخص ثالثی اعلام نکند.
- رعایت احترام و بدون تبعیض:
نکته کاربردی: هر فرد باید به مراجعهکنندگان با احترام بیشتری برخورد کند و از هرگونه تبعیض خودداری کند.
مثال: مشاوران باید احترام و توجه یکسانی به همهی مراجعهکنندگان داشته باشند، بدون توجه به جنسیت، نژاد یا معتقداتشان.
- پذیرش مسئولیت:
نکته کاربردی: مشاوران باید مسئولیت روابط مشاورهای و اثرات آن را درک کرده و بر عهده بگیرند.
مثال: اگر مشاوری متوجه شود مراجعهکننده به خطر خودآسیبی یا دیگران است، وظیفهی او است که اقدامات لازم را انجام دهد، حتی اگر این اقدامات به معنای اعلام اطلاعات به مراجعهکننده یا مقامات مربوطه باشد.
- پایبندی به استانداردهای اخلاقی:
نکته کاربردی: مشاوران باید به استانداردهای اخلاقی حرفهای پایبند باشند و در همه فعالیتهای خود از رفتارهای اخلاقی پیروی کنند.
مثال: از مشاوران انتظار میرود که همواره به اخلاقیات مشاوره پایبند باشند، مثلاً از اطلاعات حاصل از مراجعهکننده به نفع شخصی خودشان استفاده نکنند.
- تداوم آموزش و پیشرفت:
نکته کاربردی: مشاوران باید همواره در حال بهروزرسانی دانش و مهارتهای خود باشند.
مثال: مشاوران باید در دورههای آموزشی مرتباً شرکت کنند و با تازهترین روشها و نظریات در حوزهی روانشناسی و مشاوره آشنا باشند تا به مراجعهکنندگان بهتر کمک کنند.
- تعیین مرزهای مشاوره:
نکته کاربردی: مشاوران باید مرزهای مشاوره را به دقت تعیین کنند و در مواقع لزوم به مشاوران متخصص مراجعه کنند.
مثال: مشاوران تازهکار باید توانایی تشخیص مرزهای مشاوره خود را داشته باشند، به عنوان مثال وقتی با مسائلی روبرو میشوند که خارج از صلاحیت یا تخصصشان است، باید مراجعهکننده را به یک متخصص مربوطه ارجاع دهند.
نکته کاربردی: یکی از مهمترین مهارتهای یک مشاور، توانایی گوش دادن فعال و مشتاق به مراجعهکننده است.
مثال: مشاوران باید به مراجعهکنندگان با تمرکز و علاقه گوش کنند، سوالات مناسبی مطرح کنند و از راهنماییهای موثر برای بهبود وضعیت آنها استفاده کنند.
- خودمراقبتی و تفکر انتقادی نسبت به خود:
نکته کاربردی: مشاوران باید به خودمراقبتی خود توجه داشته باشند و قادر باشند تا تحلیلی بیشتر از عملکرد و رفتارهای خود داشته باشند.
مثال: مشاوران باید به تفکر انتقادی دربارهی عملکرد و مواقعی که ممکن است اشتباه کرده باشند، توجه کنند و به تداوم بهبود خود اعتقاد داشته باشند.
- برخورداری از تجربه عملی:
نکته کاربردی: تجربه عملی و فعالیت در موارد واقعی میتواند به مشاوران کمک کند تا مهارتهای خود را بهبود بخشند.
مثال: شرکت در گروههای مشاورهای یا کار با مراجعهکنندگان واقعی به مشاوران کمک میکند تا با مواجهه مستقیم با مسائل و مشکلات، مهارتهای خود را پیشرفت دهند.
** مرزهای استفاده از تکنولوژی:
نکته کاربردی: مشاوران باید مرزهای استفاده از تکنولوژی (مانند پیامرسانها، رایانامه، وبسایت و …) را مشخص کرده و در تعاملات خود احترام به حریم شخصی مراجعهکنندگان را حفظ کنند.
مثال: هنگام استفاده از رسانههای اجتماعی یا پلتفرمهای آنلاین برای ارتباط با مراجعهکنندگان، مشاوران باید مرزهایی مشخص برای تبادل اطلاعات و تماس با آنها داشته باشند و از حفظ حریم خصوصی آنها پشتیبانی کنند.
- پویایی در مواجهه با تغییرات فناوری:
نکته کاربردی: باید همواره با تغییرات تکنولوژیکی آشنا بوده و بهروزرسانیهای مرتب را در رفتارهای اخلاقی و ارتباطیشان اعمال کنند.
مثال: اگر یک تکنولوژی جدید برای ارتباط با مراجعهکنندگان معرفی شود، مشاوران باید بررسی کنند که چگونه این تکنولوژی میتواند بهبودی در ارتباط و احترام به حریم خصوصی مراجعهکنندگان داشته باشد.
- مدیریت زمان برای تعاملات آنلاین:
نکته کاربردی: مشاوران باید زمان واقعی تعاملات آنلاین خود را مدیریت کنند و در ارتباطات اینترنتی به محرمانگی و توقف تعاملات در زمان مناسب توجه کنند.
مثال: وقتی یک مشاور تصمیم به تعطیلی یا متوقف کردن تعاملات آنلاین میگیرد، باید به مراجعهکنندگان اطلاع دهد تا احترام به زمان شخصی و حفظ تعادل بین زمان کاری و زمان شخصی داشته باشد.
- استفاده از رسانهها به منظور پشتیبانی از مراجعهکنندگان:
نکته کاربردی: استفاده از وسایل دیجیتال به منظور ارائه محتوای مفید و پشتیبانی از مراجعهکنندگان در فرآیند مشاوره.
مثال: ارائه منابع، ویدئوها، یا مطالب آموزشی مرتبط با مسائل مشاورهای از طریق پلتفرمهای دیجیتال میتواند به مراجعهکنندگان در فرآیند بهبود و پیشرفت شخصی کمک کند.
- تعامل احترامآمیز در فضای مجازی:
نکته کاربردی: توانایی تعامل احترامآمیز در فضای مجازی و اطمینان از حفظ احترام به مراجعهکنندگان در این محیط.
مثال: در گفتگوهای آنلاین، مشاوران باید به همان احترام و توجهی که در جلسات حضوری به مراجعهکنندگان دارند، توجه کنند و از استفاده از اصطلاحات یا رفتارهای ناشایست در فضای مجازی خودداری کنند.
- اطلاعات و منابع قابل اعتماد:
نکته کاربردی: استفاده از منابع و منابع اطلاعاتی قابل اعتماد و معتبر در فرآیند مشاوره.
مثال: هنگام ارائه اطلاعات به مراجعهکنندگان در فضای دیجیتال، مشاوران باید از منابع قابل اعتماد و معتبر استفاده کنند تا اطلاعات دقیق و موثقی را به مراجعهکنندگان ارائه دهند.
- مهارت در مدیریت اطلاعات شخصی:
نکته کاربردی: توانایی مدیریت صحیح و حفظ امنیت اطلاعات شخصی مراجعهکنندگان در فضای دیجیتال.
مثال: مشاوران باید با استفاده از ابزارها و فناوریهای مناسب، اطلاعات شخصی مراجعهکنندگان را از دسترسیهای غیرمجاز محافظت کنند و از روشهای رمزنگاری و حفظ محرمانگی استفاده کنند.
- آموزش بهرهوری از تکنولوژی به مراجعهکنندگان:
نکته کاربردی: آموزش مراجعهکنندگان در استفاده بهینه از تکنولوژیها و رسانههای اجتماعی به منظور پشتیبانی از فرآیند مشاوره.
مثال: مشاوران میتوانند به مراجعهکنندگان نشان دهند که چگونه میتوانند از ابزارهای دیجیتال برای مدیریت استرس یا بهبود روابط خود استفاده کنند.
- در حوزه اخلاق حرفهای روانشناسی، مواردی وجود دارند که ممکن است پیچیدگی داشته باشند و یافتن جواب درست یا تصمیمگیری مناسب برای آنها سختی داشته باشد:
مرزهای ارتباطی: تعیین مرزهای دقیق در ارتباط مشاورهای گاهاً ممکن است مبهم باشد، به عنوان مثال، کجا باید مرز بین رابطهی شخصی و مشاورهای قرار گیرد.
مسائل محرمانگی و حفظ اطلاعات: مواجهه با مواردی که در آنها تصمیم باید گرفته شود که آیا لازم است اطلاعات مراجعهکننده به شخص ثالثی اعلام شود یا نه.
تصمیمگیری در مواجهه با اخلاقیات پیچیده: برخی موارد اخلاقی میتوانند پیچیده باشند، مانند مواجهه با مراجعهکنندهای که احساسات خطرناکی دارد ولی قانون اجازه اقداماتی مثل اعلام این موضوع به مقامات را نمیدهد.
تصمیمگیری در مواجهه با انتخابات اخلاقی متناقض: گاهی اوقات ممکن است دو انتخاب یا اصل اخلاقی متناقض به نظر برسد و تصمیم گرفتن بین آنها مشکل باشد.
رسیدگی به مسائل اخلاقی در سازمانها: برخی از روانشناسان در سازمانها با مواجهه با مسائل اخلاقی مربوط به سیاستها، فرهنگ سازمانی یا انتخاباتی دچار مسائلی میشوند که برایشان پیچیده است.
مواجهه با تضاد ارزشی: بعضی اوقات ارزشهای شخصی روانشناس با ارزشهای مطلوب اخلاقی تضاد دارند و تصمیمگیری در مورد چگونگی رفتار به مشکل بر میخورد.
این موارد میتوانند برای روانشناسان چالشهایی ایجاد کنند که گاهاً برایشان پیدا کردن راهحل مناسب و تصمیمگیری درست را دشوار میکند. بهبود تفکر انتقادی و پذیرش نقد سازنده میتواند کمک کننده باشد تا در مواجهه با این نوع موارد، تصمیمات بهتری گرفته شود.
مرزهای ارتباطی در روابط مشاورهای میتوانند مواردی پیچیده و حساس باشند. این موارد عموماً در زمینههای زیر بیشترین تعقیب و پیچیدگی را دارند:
مرزهای رابطهی شخصی و مشاورهای: این موضوع یکی از مهمترین مرزهای ارتباطی است. روانشناسان باید مراقب باشند که در فرآیند مشاوره، خط مرزی که از رابطهی شخصی به مشاورهای تغییر میکند، را تعیین کنند. نکته اجرایی: تمرکز بر رابطهی مشاورهای، تأکید بر هدفها و اهداف مشاوره و جلوگیری از اعمال مربوط به رابطههای شخصی.
محرمانگی و حریم خصوصی: حفظ محرمانگی و حریم خصوصی اطلاعاتی که مراجعهکننده به اشتراک میگذارد، از جمله مواردی است که میتواند مرزهای حساسی داشته باشد. نکته اجرایی: استفاده از ابزارها و روشهای امنیتی، اطمینان از ذخیره سازی و استفاده مناسب از اطلاعات شخصی با رعایت قوانین محرمانگی.
مسائل اخلاقی پیچیده: برخی مواقع روانشناسان با مسائلی مواجه میشوند که اخلاقیت آنها پیچیده است، مثلاً ارائه راهنمایی در مواقعی که ارتکاب جرم و جنایت و یا خطر جدی برای مراجعهکننده و دیگران وجود دارد. نکته اجرایی: استفاده از کد اخلاقی حرفهای، مشورت با همکاران یا مشاوره با متخصصان دیگر در مورد مسائل پیچیده اخلاقی.
مسائل قانونی: برخی مواقع احتمال وقوع مواردی که با قوانین و مقررات متعارض هستند، وجود دارد. مثلاً اطلاعرسانی به مقامات مربوطه در مواردی که ایمنی فرد یا دیگران به خطر میافتد. نکته اجرایی: رعایت قوانین و مقررات مربوطه، مشورت با وکلای حقوقی، و اعلام مسائل قانونی به صورت کاملاً شفاف به مراجعهکننده.
مرزهای حرفهای و شخصی: این مسئله زمانی مطرح میشود که مشاور در رابطهی حرفهای خود و خصوصیات شخصی خود به مشکل برمیخورد. نکته اجرایی: حفظ مرزهای شخصی و حرفهای، تمرکز بر نقش مشاوری و عدم انتقال مسائل شخصی به فضای مشاوره.
پیچیدگی ها
تعیین مرز بین رابطه شخصی و مشاورهای:
پیچیدگی: بعضی مواقع این مرز ممکن است مبهم باشد، به خصوص زمانی که روانشناس با مراجعهکننده ارتباطات شخصی خود را به مشاورهای تغییر میدهد.
تضاد: تعیین مرز دقیق و روشن بین یک رابطهی شخصی و روابط مشاورهای گاهی ممکن است به تضادات و پیچیدگیها منجر شود. این موضوع ممکن است به مشاوران برای ارتقای روابط حرفهای و حفظ حریم شخصی مراجعهکنندگان چالشی را ایجاد کند.
حفظ محرمانگی و اطلاعات شخصی:
پیچیدگی: برخی مواقع، مشاوران ممکن است با مسائل محرمانگی و حفظ اطلاعات شخصی در مواجهه با فشارهای داخلی یا خارجی قرار بگیرند. به عنوان مثال، در مواجهه با فشار از سوی مقامات یا تقاضای افشای اطلاعات توسط قانون.
تضاد: حفظ محرمانگی و حریم شخصی مراجعهکنندگان ممکن است در برخی موارد با اجرای دقیق قوانین و مقررات مختلف تضاد داشته باشد. به همین دلیل، مشاوران باید با دقت و با رعایت قوانین محرمانگی، این تضاد را حل کنند.
مسائل اخلاقی پیچیده:
پیچیدگی: برخی اوقات روانشناسان ممکن است با مواقعی مواجه شوند که رفتارها یا تصمیمات اخلاقی متناقضی دارند، مانند مسائلی که بین حفظ محرمانگی و اطلاعرسانی به مقامات یا سایرین تضاد دارند.
تضاد: برخی از اصول اخلاقی ممکن است در برخورد با واقعیتهای مشاورهای تضاد داشته باشند. مثلاً، حفظ حریم شخصی و همزمان اعلام مواردی که میتوانند به خطر امنیت فرد یا دیگران بیافتد.
محافظت از حریم شخصی و محرمانگی:
تضاد: در مواجهه با تضاد بین حفظ حریم شخصی مراجعهکنندگان و اطلاعرسانی به مقامات یا سایر مواردی که ممکن است به امنیت عمومی تأثیر بگذارد، تصمیمگیری دشوار میشود.
توصیه: توصیه میشود در این مواقع اولویت اصلی حفظ حریم شخصی باشد، اما در مواردی که امنیت عمومی به خطر میافتد، مشورت با همکاران یا حقوقدانان صورت گیرد تا تصمیم مناسبی گرفته شود.
مدیریت تضادهای اخلاقی:
پیچیدگی: روانشناسان ممکن است با تضادهای اخلاقی روبرو شوند که انتخاب بین ارزشهای متضاد را طلب میکند.
توصیه: در این موارد، استفاده از کد اخلاقی حرفهای و مشورت با همکاران یا افراد دیگری که دیدگاههای مختلفی دارند، میتواند بهترین راهنمایی باشد تا تصمیم منطقی و اخلاقی گرفته شود.
تعیین مرز بین رابطه شخصی و مشاورهای:
پیچیدگی: مشاوران باید مرز بین رابطه شخصی و مشاورهای را رعایت کنند تا در ارتباط با مراجعهکننده تضاد ایجاد نشود.
توصیه: توجه به هدف و اهداف مشاوره، عدم انجام فعالیتهایی که ارتباطات شخصی را ترویج کنند و متمرکز شدن بر نقش حرفهای مشاوران میتواند در این موضوع کمک کننده باشد.
احترام به حریم شخصی مراجعهکنندگان:
توصیه: هرگز اطلاعات شخصی یا خصوصیات مراجعهکنندگان را بدون موافقت آنها به دیگران فاش نکنید. احترام به حریم شخصی یک اصل اخلاقی اساسی است.
محافظت از اطلاعات شخصی:
توصیه: مطمئن شوید که اطلاعات شخصی مراجعهکنندگان در محافظت از حفظ محرمانگی و با رعایت قوانین مربوطه نگهداری شود. استفاده از روشهای امنیتی در ذخیره و انتقال اطلاعات حائز اهمیت است.
استفاده منصفانه از اطلاعات:
توصیه: اطلاعات شخصی را فقط برای اهداف مشاورهای و با موافقت مراجعهکنندگان استفاده کنید. جلوگیری از استفاده اطلاعات برای هدفهای دیگر یا فاش کردن بدون موافقت مراجعهکننده، از اصول مهم محرمانگی است.
مشورت با حقوقیان و همکاران:
توصیه: در موارد پیچیده یا مسائل محرمانگی مشکوک، مشورت با حقوقیان و همکاران حرفهای خود را جدی بگیرید. این کمک میکند تا تصمیمات منطقی و با رعایت قوانین گرفته شود.
آموزش و آگاهی:
توصیه: برای تیم خود و همکارانتان دورههای آموزشی در مورد مسائل محرمانگی و اخلاق حرفهای برگزار کنید تا همه با اصول و قوانین آگاه شوند.
رعایت قوانین و مقررات:
توصیه: همیشه قوانین و مقررات مربوط به حفظ محرمانگی و اطلاعات شخصی را رعایت کنید و به دقت با آنها آشنا شوید.
در کشور ایران، موارد مربوط به محرمانگی و حفظ اطلاعات شخصی در حوزهی روانشناسی و مشاوره نیز بر اساس قوانین و مقررات مخصوص خودشان تعیین میشود. این قوانین و مقررات ممکن است با قوانین دیگر کشورها تفاوت داشته باشند.
در ایران، قوانین محرمانگی و حفظ اطلاعات شخصی در زمینه روانشناسی و مشاوره توسط مراجع مختلفی تنظیم شدهاند که از جملهی آنها میتوان به قوانین مربوط به روانشناسی و مشاوره، حریم شخصی و حریم خصوصی در قوانین کیفری، و قوانین مرتبط با حریم شخصی در دسترسی به اطلاعات اشاره کرد.
در عین حال، تشریح دقیق و کامل قوانین مربوط به حفظ محرمانگی و اطلاعات شخصی در حوزه روانشناسی و مشاوره در ایران، نیازمند بررسی دقیق متن قوانین و مقررات و مشاوره با وکلای متخصص در این زمینه است. همچنین، مراجعه به نهادها و سازمانهای مربوطه که مسئول اجرای این قوانین هستند نیز میتواند در درک بهتر مقررات مورد نظر کمک کند.
مشورت با همکاران و متخصصان:
توصیه: در مواجهه با مسائل پیچیده و مبهم اخلاقی، مشورت با همکاران و متخصصان دیگر در زمینه روانشناسی و اخلاق حرفهای میتواند به شما کمک کند تا دیدگاههای مختلف را در نظر بگیرید و تصمیمات مناسبتری بگیرید.
آموزش و آگاهی:
توصیه: آموزش مداوم در حوزه اخلاق حرفهای روانشناسی و آگاهی از تغییرات قوانین و مقررات مرتبط میتواند به شما کمک کند تا با مسائل پیچیده اخلاقی آشنا شده و بهترین تصمیم را در پاسخ به آنها بگیرید.
استفاده از کد اخلاقی:
توصیه: پایبندی به کدهای اخلاقی حرفهای که برای روانشناسان و مشاوران تعیین شدهاند، میتواند به شما در تصمیمگیریهای پیچیده اخلاقی کمک کند.
حفظ حریم شخصی و محرمانگی:
توصیه: همواره توجه به حفظ حریم شخصی و محرمانگی مراجعهکنندگان خود را داشته باشید و از انتشار اطلاعات شخصی بدون موافقت آنها پرهیز کنید.
تعیین اولویتها:
توصیه: در مواقع تضاد ارزشی و تصمیمگیری بین انتخابهای متضاد، تعیین اولویتهای اخلاقی و حرفهای میتواند به شما در تصمیمگیری کمک کند.
در ایران، حوزه اخلاق حرفهای در روانشناسی و مشاوره تحت مجموعهی قوانین و مقررات مختلفی قرار دارد. این قوانین و مقررات ممکن است توسط سازمانها و نهادهای مختلف تعیین شوند که وظیفه دارند به حفظ اخلاق حرفهای در این حوزه بپردازند.
به طور کلی، در حوزه اخلاق حرفهای در روانشناسی در ایران مسائلی همچون حفظ حریم شخصی و محرمانی، احترام به مراجعهکنندگان، انجام مشاوره با اصول و اخلاقیات مندرج در کدهای اخلاقی مرتبط، و رعایت قوانین مربوط به حفظ محرمانگی اطلاعات شخصی، مورد توجه قرار میگیرد.
قوانین بین المللی
قوانین بینالمللی مرتبط با حوزه اخلاق حرفهای در روانشناسی و مشاوره عموماً به دو شاخه اصلی مرتبط است: حفظ حریم شخصی و محرمانگی، و اخلاقیات و کدهای رفتاری در تعامل با مراجعهکنندگان. در این زمینه، چندین مجموعه از کدهای اخلاقی و قوانین بینالمللی توسط نهادها و سازمانهای مختلف تعیین شدهاند. این کدها و قوانین به عنوان یک راهنمایی برای روانشناسان و مشاوران در سراسر جهان مورد استفاده قرار میگیرند.
- کد اخلاقی آمریکاییان روانشناسی (APA Code of Ethics): انجمن روانشناسی آمریکا (APA) کد اخلاقی خود را برای روانشناسان و مشاورانشان تعیین کرده است. این کد اصول و مقرراتی را برای حفظ حریم شخصی، احترام به مراجعهکنندگان، و انجام مشاوره با اخلاقیات مشخص تعیین میکند.
- کد اخلاقی انجمن مشاوره آمریکا (ACA Code of Ethics): انجمن مشاوره آمریکا (ACA) نیز کد اخلاقی خود را برای مشاورانش تعیین کرده است. این کد شامل اصول و قوانینی برای حفظ حریم شخصی، احترام به مراجعهکنندگان و اخلاقیات در تعامل با آنها است.
- دستورالعملهای کمیسیون اروپایی حفظ حریم شخصی: در اروپا، دستورالعملهای مختلفی توسط کمیسیون اروپایی برای حفظ حریم شخصی و محرمانی اطلاعات شخصی تعیین شده است که تأکید بر رعایت حریم شخصی در کلیهی زمینههای فعالیتهای حرفهای دارند.
این کدها و قوانین بینالمللی معمولاً به عنوان راهنمایی برای روانشناسان و مشاوران در سراسر جهان مورد استفاده قرار میگیرند و هر کشور ممکن است دستورالعملها و قوانین خود را بر اساس موقعیتهای محلی و قوانین داخلی خودشان داشته باشد که به مرور زمان ممکن است تغییر کنند.
کد اخلاقی آمریکاییان روانشناسی (APA Code of Ethics) یک مجموعه از اصول و مقررات اخلاقی است که توسط انجمن روانشناسی آمریکا (APA) تعیین شده است و برای روانشناسان و مشاورانشان در جهت رفتار حرفهای و اخلاقی در کار خود بکار میرود. این کد شامل دستورالعملها و اصولی است که باید توسط اعضای این انجمن در ارتباط با مراجعهکنندگان، همکاران و دیگر افراد مورد رعایت قرار گیرد.
تعیین این کد اخلاقی به منظور تضمین حفظ حریم شخصی مراجعهکنندگان، احترام به حقوق و ارزشهای آنها، و انجام فعالیتهای حرفهای و مشاورهای با اخلاقیات و رفتار اخلاقی صحیح در کار با مراجعهکنندگان صورت گرفته است.
این مطلب توسط وب سایت دکتر مصطفی نجم آبادی تهیه شده است و مطاب و نکاتی را در قالب یک جزوه کوتاه برای روانشناسان شرکت کننده در امتحان و آزمون صلاحیت حرفه ای روانشناسی که توسط سازمان نظام روانشناسی و مشاوره کشور برگزار میگردد پیشنهاد میکند.
سرفصل های مهم حوزه اخلاق حرفه ای :
- معرفی اهمیت اخلاق حرفهای در روانشناسی.
- ارتباط مسائل اخلاقی با کار روانشناسی.
- حفظ حریم شخصی و محرمانی:
- اهمیت و رویکردهای صحیح برای حفظ حریم شخصی مراجعهکنندگان.
- راهکارها و اصول برای محافظت از اطلاعات شخصی.
- احترام به تنوع فردی:
- ارتباط با مراجعهکنندگان از منظر فرهنگی، جنسیتی، اجتماعی و دینی.
- مهارتهای مورد نیاز برای کار با تنوع فردی و احترام به آن.
- مسئولیت پذیری و اخلاق در روابط حرفهای:
- ارتباط و روابط حرفهای با همکاران و سایر افراد در حوزه روانشناسی.
- اصول و مبانی اخلاقی در روابط کاری.
- شفافیت و صداقت:
- ارتباط صحیح با مراجعهکنندگان و ارائه اطلاعات شفاف و دقیق.
- رویکردها و مهارتهای لازم برای ارتباط صادقانه و صداقت در مشاوره.
- کدهای اخلاقی مرتبط:
- معرفی و توضیح کدهای اخلاقی مانند کد اخلاقی آمریکاییان روانشناسی (APA Code of Ethics) و دیگر کدهای اخلاقی مرتبط.
- مسائل مورد بحث و مطرح:
- مطرح کردن مسائل و موارد پیچیده در اخلاق حرفهای روانشناسی و راهکارهای اخلاقی برای آنها.
- مثالها و تمرینات عملی:
- ارائه مثالهای متنوع و تمرینات عملی برای درک بهتر مفاهیم اخلاق حرفهای.
- مراجعه به منابع و مآخذ:
- معرفی منابع و کتب مرجع در حوزه اخلاق حرفهای روانشناسی.
کد های اخلاقی
کدهای اخلاقی مرتبط با حوزه روانشناسی و مشاوره، معمولاً به منظور تعیین استانداردهای اخلاقی و رفتاری برای روانشناسان و مشاوران تعریف میشوند. این کدها شامل اصول، دستورالعملها و مقرراتی هستند که به منظور حفظ حقوق مراجعهکنندگان، رعایت اخلاقیات در تعاملات حرفهای و ارتقاء کیفیت خدمات روانشناسی تعیین میشوند.
سرفصلهایی که میتوانید برای تشریح کدهای اخلاقی مرتبط استفاده کنید:
کد اخلاقی آمریکاییان روانشناسی (APA Code of Ethics):
- حفظ حریم شخصی و محرمانی: توضیح و اهمیت این مسئله در کد اخلاقی.
- احترام به تنوع: راهنماییها برای کار با تنوع فردی.
- مسئولیت پذیری: تعیین و توضیح مفهوم مسئولیت پذیری در کار روانشناسی.
کد اخلاقی انجمن مشاوره آمریکا (ACA Code of Ethics):
- اصول احترام به مراجعهکنندگان: تبیین اصول و رفتارهای اخلاقی در تعامل با مراجعهکنندگان.
- حفظ حقوق افراد: تشریح اصول مرتبط با حقوق افراد و حفظ حریم شخصی.
کد اخلاقی انجمن روانشناسی کانادا (CPA Code of Ethics):
- اصول کلیدی اخلاقی در روابط حرفهای: معرفی و تشریح اصول مرتبط با روابط حرفهای و اخلاق در کد اخلاقی.
- مسئولیت اجتماعی: تبیین نقش و مسئولیت اجتماعی روانشناسان.
کد اخلاقی انجمن روانشناسی استرالیا (APS Code of Ethics):
- رفتار اخلاقی و احترام: توضیح اصول و رفتارهای اخلاقی در تعامل با مراجعهکنندگان.
- شفافیت و مسئولیت: تشریح اصول مربوط به شفافیت و مسئولیت در کار روانشناسی.
این سرفصلها میتوانند به عنوان راهنمایی برای تشریح و تبیین موارد مختلف در کدهای اخلاقی مرتبط با حوزه روانشناسی و مشاوره مورد استفاده قرار بگیرند. هر کد اخلاقی شامل اصول و مقرراتی است که به منظور حفظ حریم شخصی، احترام به مراجعهکنندگان، و اخلاقیات مناسب در کار با آنها تعیین شده است و مفاهیم آنها با جزئیات میتواند در این سرفصلها توضیح داده شود.
کد اخلاقی روانشناسی در آمریکا (APA Code of Ethics):
- حریم شخصی و محرمانی:
حفظ حریم شخصی و محافظت از اطلاعات شخصی مراجعهکنندگان.
- استفاده صحیح و محدود از اطلاعات شخصی تنها برای اهداف مشاورهای.
- احترام به تنوع:
احترام به تنوع فردی افراد از نظر فرهنگی، جنسیتی، اجتماعی و دینی.
- ایجاد محیط امن و متنوع برای تعامل با مراجعهکنندگان.
- صداقت و شفافیت:
ارائه اطلاعات شفاف و دقیق به مراجعهکنندگان و اجتناب از تقلب یا ارائه اطلاعات نادرست.
- ایجاد ارتباط صادقانه و روابط مبتنی بر اعتماد با مراجعهکنندگان.
- مسئولیت پذیری:
تأکید بر مسئولیت در تصمیمگیریها و اعمال حرفهای و اخلاقی در کار با مراجعهکنندگان.
- ایجاد ارتباطات پایدار و مستمر با مراجعهکنندگان برای ارائه خدمات بهتر.
- قوانین حرفهای:
- مجوزها و محدودیتهای حرفهای:
- رعایت قوانین و مقررات دریافت مجوز و اجازه برای ارائه خدمات روانشناسی.
- احترام به محدودیتها و مقررات مربوط به تخصص و حرفهی روانشناسی.
- حقوق مراجعهکنندگان:
حفظ حقوق و حریم شخصی مراجعهکنندگان و عدم استفاده از آنها به عنوان موضوع تبلیغات یا تحقق هدف شخصی.
- مسئولیت حرفهای:
رعایت مسئولیتهای حرفهای در ارائه خدمات مشاوره و روانشناسی.
- تدریس، ترویج و حفظ اصول اخلاقی و حرفهای در محیط کار و تعامل با مراجعهکنندگان.
این اصول به طور کلی به حفظ اعتماد عمومی به حوزه روانشناسی و ارتقاء استانداردهای حرفهای و اخلاقی در این زمینه میپردازند.
چالش های کد اخلاقی :
- حفظ حریم شخصی در مواقعی که با قوانین یا وضعیتهای خاص مقابله میشود:
در مواردی ممکن است قوانین یا وضعیتهای خاص (مانند خطر جانی یا خطر برای دیگران) با حفظ حریم شخصی مراجعهکننده در تعارض قرار گیرد. این ممکن است به چالش کشیدن اصل حفظ حریم شخصی و تعیین مرزهای آن منجر شود.
- تعامل با تنوع فرهنگی و انتقال ارزشهای فرهنگی:
مرزهای دقیق در ارتباط با تنوع فرهنگی و انتقال ارزشهای فرهنگی ممکن است مبهم باشد. روانشناسان باید بتوانند به چالشهای مربوط به تفاوتهای فرهنگی و ارتباط با آنها پاسخ دهند.
- تعامل با مواردی که به نظر عموم ممکن است غیراخلاقی به نظر بیایند:
در برخی موارد، تصمیمگیری در مواردی که ممکن است به نظر عموم غیراخلاقی بیایند، به چالش کشیده میشود. این ممکن است در مواردی که مشاور به نظر عموم اقدامات مربوط به رفتارهای مختل به عنوان غیراخلاقی میباشد، به وجود بیاید.
- مسائل مربوط به شفافیت و صداقت در مواقعی که نیاز به حفظ اعتماد است:
تعیین مرزهای شفافیت و صداقت در مواقعی که حفظ اعتماد به مراجعهکنندگان از اهمیت بالایی برخوردار است، میتواند به چالش کشیده شود.
این موارد میتوانند برای روانشناسان در اجرای کدهای اخلاقی چالشهایی ایجاد کنند که نیاز به تفکر دقیق، مشاوره با همکاران یا استفاده از راهنماییهای حرفهای بیشتر دارند.
این مطلب توسط وبسایت دکتر مصطفی نجم آبادی تهیه شده است و مطاب و نکاتی را در قالب یک جزوه کوتاه برای روانشناسان شرکت کننده در امتحان و آزمون صلاحیت حرفه ای روانشناسی که توسط سازمان نظام روانشناسی و مشاوره کشور برگزار میگردد پیشنهاد میکند.
نمونه سوالات آزمون صلاحیت حرفه ای روانشناسان
بگذارید چند نمونه سوال را به صورت احتمالی بررسی کنیم .
- توضیح دهید چگونه بهترین روشها برای حفظ حریم شخصی مراجعهکنندگان در فرآیند مشاوره را توصیف میکنید؟”
سوال مربوط به تنوع و احترام به مخاطبان:
- “چگونه میتوانید در مواجهه با تنوع فرهنگی و جنسیتی مراجعهکنندگان، احترام خود را حفظ کنید و بهترین خدمات ممکن را ارائه دهید؟”
سوال در مورد صداقت و شفافیت:
- “بیان کنید چطور یک روانشناس میتواند از صداقت و شفافیت در ارتباط با مراجعهکنندگان خود استفاده کند تا روابط مثبتی برقرار کند؟”
سوال مربوط به مسئولیت پذیری:
- “با توجه به اهمیت مسئولیت پذیری در حوزه روانشناسی، چه اقداماتی را در صورت بروز خطا یا اشتباه انجام میدهید؟”
سوال مربوط به آموزش و بهروزرسانی:
- “توصیف کنید چگونه به روز ماندن و آموزش مداوم میتواند تاثیرگذاری شما به عنوان یک روانشناس را بهبود بخشد؟”
سوال مربوط به تضاد اخلاقی:
- “بیان کنید یک موقعیت اخلاقی در حوزه روانشناسی که ممکن است باعث تضاد اخلاقی شود و چگونه از آن برای حفظ اصول اخلاقی استفاده میکنید.”
سوال در مورد تعامل با مسائل حساس:
- “توضیح دهید چگونه میتوانید در برخورد با مواردی مانند خشونت خانگی یا مسائل مربوط به اعتیاد، بهترین پاسخ اخلاقی و حرفهای را ارائه دهید.”
سوال مربوط به حل مسائل اخلاقی پیچیده:
- “شرح دهید چگونه میتوانید در مواجهه با مسائل اخلاقی پیچیده مانند تضاد منافع بین مراجعهکننده و محافظهکاری از نظر حریم شخصی، تصمیمگیری کنید.”
سوال مربوط به ارتباطات بین فردی و اخلاق:
- “توضیح دهید چطور ارتباطات بین فردی و ارزشهای اخلاقی در فرآیند مشاوره و ارتباط روانشناس و مراجعهکننده موثر هستند.”
سوال مربوط به مواجهه با موارد غیرمنتظره:
- “بیان کنید چگونه میتوانید در مواجهه با شرایط غیرمنتظره مانند اختلالات روانی شدید یا رفتارهای ناخوشایند، به اصول اخلاقی واکنش نشان دهید.”
سوالات مرتبط با حریم شخصی:
- “نام بردن و توضیح دادن اصول احترام به حریم شخصی در روانشناسی و نحوه اعمال آن در محیط مشاوره.”
سوالات مربوط به تعامل با تنوع:
- “توضیح دادن یک موقعیت که نیازمند احترام به تنوع فرهنگی یا اجتماعی در محیط مشاوره بوده و چگونه با آن مواجهه کردید.”
سوالات مربوط به مسائل اخلاقی و تصمیمگیری:
- “شرح دادن یک موقعیت اخلاقی در حوزه روانشناسی که نیازمند تصمیمگیری در مورد حریم شخصی مراجعهکننده بود و چگونه با آن برخورد کردید.”
سوالات مرتبط با تضاد اخلاقی:
- “شرح دادن یک موقعیت که تضاد اخلاقی وجود داشته است و چگونه به حل آن پرداختهاید.”
سوالات مربوط به مسائل حساس:
- “بیان کردن یک راهحل اخلاقی برای مواجهه با یک مسئله حساس مانند اعتیاد یا بحران روانی در مراجعهکنندگان.”
- توضیح دهید چگونه میتوانید در برخورد با مواردی مانند خشونت خانگی یا مسائل مربوط به اعتیاد، بهترین پاسخ اخلاقی و حرفهای را ارائه دهید.”
جواب این سوال :
در برخورد با مواردی مانند خشونت خانگی و اعتیاد، روانشناسان نقش بسیار حیاتی و مسئولیتپذیری بالایی دارند. بهترین پاسخ اخلاقی و حرفهای در این زمینهها به موارد زیر توجه دارد:
تأمین ایمنی و حفاظت:
اولین اولویت در مواجهه با خشونت خانگی یا اعتیاد، تأمین ایمنی فرد مراجعهکننده است. این میتواند شامل ارائه منابع حمایتی و اطلاعات در مورد راههای خروج از موقعیتهای خطرناک باشد.
ارزیابی و تشخیص:
ارائه محیطی متمرکز بر گوش دادن به مشکلات و نیازهای فرد مراجعهکننده، ارزیابی دقیق موقعیت و تشخیص صحیح مسئله میتواند قدمی مهم درمانی باشد.
ارائه حمایت و درمان:
ارائه حمایتهای روانشناختی، راهنماییهای مشاورهای، و در صورت نیاز ارجاع به متخصصین و مراکز مربوطه برای درمان میتواند به فرد مراجعهکننده کمک کند.
مدیریت اطلاعات حریم شخصی:
احترام به حریم شخصی فرد و محرمانگی اطلاعات در مواردی مانند خشونت خانگی و اعتیاد، اصلیترین اصول حفظ اخلاقی و حرفهای است.
آموزش و راهنمایی:
ارائه اطلاعات، آموزشها و راهنماییهای مرتبط با مشکلات مانند اعتیاد و خشونت خانگی به فرد و خانواده میتواند به پیشگیری و مدیریت بهتر مسائل کمک کند.
همکاری با تیم متخصص:
همکاری با تیم متخصص شامل رواندرمانگران، پزشکان، و متخصصان اجتماعی میتواند اثربخشی تداوم درمان را افزایش دهد.
به طور کلی، بهترین پاسخ اخلاقی و حرفهای در مواردی مانند خشونت خانگی و اعتیاد، شامل توجه به نیازهای فردی، احترام به حریم شخصی، ارائه حمایت و مشاوره متمرکز و همکاری با تیم متخصص است تا به فرد مراجعهکننده کمک شود.
- شرح دهید چگونه میتوانید در مواجهه با مسائل اخلاقی پیچیده مانند تضاد منافع بین مراجعهکننده و محافظهکاری از نظر حریم شخصی، تصمیمگیری کنید.”
جواب این سوال :
در مواجهه با تضاد منافع بین مراجعهکننده و حفظ حریم شخصی، چندین گام میتواند بهترین پاسخ اخلاقی و حرفهای را فراهم کند:
تحلیل و فهم دقیق تضاد:
اولین قدم، تحلیل دقیق و فهم کامل از تضاد منافع میان مراجعهکننده و حفظ حریم شخصی است. این اطلاعات کمک میکند تا مسئله بهتر درک شود.
بررسی و مشورت:
بررسی مسئله با همکاران یا متخصصان دیگر و مشورت با آنها میتواند به شما کمک کند تا بهترین راهبردها را در نظر بگیرید.
رعایت اصول اخلاقی:
رعایت اصول اخلاقی مانند احترام به حریم شخصی از اهمیت بالایی برخوردار است. این اصول باید همواره در نظر گرفته شوند و تصمیمات اتخاذ شده با آنها سازگار باشند.
تبیین محرمانگی و رضایت مراجعهکننده:
تبیین و توضیحات دقیق به مراجعهکننده در مورد حفظ حریم شخصی و نحوه استفاده از اطلاعات او میتواند باعث ایجاد اطمینان بیشتر شود. بررسی رضایت او از استفاده از اطلاعات نیز حائز اهمیت است.
افزایش شفافیت:
ایجاد شفافیت در روشهای استفاده از اطلاعات و انتقال این موارد به مراجعهکننده میتواند به ایجاد اعتماد بیشتر کمک کند.
تعهد به اصول اخلاقی:
تعهد به اصول اخلاقی و حفظ حریم شخصی باید از مسیر اصلی تصمیمات و اقدامات شما باشد، حتی اگر در تضاد با منافع دیگری باشد.
هدف نهایی این است که یک تعادل بین نیازهای مراجعهکننده و احترام به حریم شخصی او برقرار شود. این فرایند نیازمند توجه دقیق، تحلیل عمیق و تصمیمگیری مسئولانه است.
- “بیان کردن یک راهحل اخلاقی برای مواجهه با یک مسئله حساس مانند اعتیاد یا بحران روانی در مراجعهکنندگان
جواب این سوال :
در مواجهه با مسائل حساس مانند اعتیاد یا بحران روانی در مراجعهکنندگان، یافتن راهحلهای اخلاقی میتواند موثر و حیاتی باشد. برخی از راهحلهای اخلاقی شامل موارد زیر است:
ارائه حمایت بدون قضاوت:
فراهم کردن یک محیط مشاوره بدون قضاوت که مراجعهکننده احساس کند دیدگاهش مورد قضاوت قرار نمیگیرد.
گوش دادن فعال و ارتقای ارتباط:
به صورت فعال گوش دادن به مشکلات و احساسات مراجعهکننده و ارتقاء ارتباط به کمک ایجاد یک پایگاه انطباقی برای راهحلهای ممکن.
ارائه منابع و پشتیبانی:
ارائه منابع، اطلاعات و پشتیبانیهای لازم به مراجعهکننده و خانوادهاش برای مدیریت و بهبود مسائل روانی یا اعتیادی.
همکاری با تیم متخصص:
همکاری با تیم متخصص از جمله رواندرمانگران، پزشکان، و کارشناسان اجتماعی برای ارائه بهترین خدمات به مراجعهکننده.
ترکیب روشهای درمانی متعدد:
استفاده از ترکیبی از روشهای درمانی مانند مشاوره، درمانهای دارویی، و حمایتهای گروهی برای بهبود وضعیت مراجعهکننده.
حفظ محرمانگی و احترام به حریم شخصی:
رعایت و حفظ حریم شخصی و محرمانگی اطلاعات مراجعهکننده در تمام فرآیند مشاوره و درمان.
تشویق به تغییر:
تشویق مراجعهکننده به تغییر و ارائه ابزارها و راهکارهایی که به او کمک کند به تدریج و با ثبات بهبود پیدا کند.
این راهحلها برای مواجهه با مسائل حساس مانند اعتیاد یا بحران روانی میتوانند به عنوان راهکارهای اخلاقی و حرفهای کارآمد باشند که به مراجعهکننده کمک میکنند تا با مسائل خود مواجه شده و بهبود یابند.
سازمان بهزیستی
از بدو تأسیس سازمان بهزیستی ۵۲ وظیفه بر عهده ی آن گذاشته شد، که رسیدگی به امور کودکان بی سرپرست، زنان بی سرپرست و سرپرست خانوار، مسئولیت سلامت روان جامعه، امور مربوط مهدهای کودک، سالمندان، معلولان، کودکان کار و خیابانی، زنان آسیب دیده و در معرض آسیب، کاهش طلاق، مشاوره، اشتغال و مسکن، آموزش های پیش از ازدواج و … بخشی از آن است.
در تیرماه سال ۱۳۸۳ بر اساس قانون ساختار وزارت رفاه و تأمین اجتماعی سازمان بهزیستی کشور به همراه سازمان های تأمین اجتماعی و بیمه خدمات درمانی از وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی جدا و به زیر مجموعه ی وزارت تأمین اجتماعی ملحق شد. و در سال ۹۰ با تصویب قانون تشکیل وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی سازمان بهزیستی نیز زیر مجموعه ی این وزارتخانه ی جدید قرار گفت.
هم اکنون بیش از ۸۰ درصد خدمات بهزیستی در قالب مراکز غیردولتی تحت پوشش بهزیستی ارائه می شود
برخی مأموریتهای سازمان بهزیستی
» حمایت و توان بخشی نابینایان
» حمایت و توان بخشی ناشنوایان
» حمایت و توا ن بخشی معلولان ذهنی
» حمایت و توان بخشی معلولان جسمی حرکتی و ضایعه نخاعی
» حمایت و توان بخشی سالمندان
» حمایت و توان بخشی بیماران روانی مزمن
» حمایت و توان بخشی کودکان عادی
» حمایت و توان بخشی زنان خودسرپرست و سرپرست خانوار
» حمایت و توان بخشی دختران پناهجو (فراری)
» حمایت و توان بخشی زنان پناهجو
» حمایت و توان بخشی زنان آسیب دیده ی اجتماعی
» حمایت و توان بخشی معتادان
» حمایت و توان بخشی افراد در معرض آسیب های اجتماعی (زنان متقاضی طلاق، کودکان در معرض کودک آزاری، خانواده های نابسامان، افرادی که اقدام به خودکشی کرده اند و …)
» تجدید تربیت منحرفین اجتماعی و حمایت های اجتماعی از آنان
» کمک به تأمین جهیزیه ی مورد نیاز ایتام، معلولان و آسیب دیدگان نیازمند
» حمایت و نگهداری از معلولان غیرقابل توان بخشی
» تهیه و تدوین استانداردهای خدمات تخصصی توان بخشی و نظارت برحسن اجرای آن ها
» پیشگیری از معلولیت های مختلف از طریق اجرای برنامه ها و طرح های مختلف در کشور
» پیشگیری از آسیب های اجتماعی (کودک آزاری، خودکشی، همسرآزاری، طلاق و …) از طریق اورژانس های خدمات اجتماعی و مراکز پیشگیری از طلاق و کلینیک های مددکاری و خط تلفن 123 اورژانس اجتماعی و مراکز مشاوره حضوری و صدای مشاور تلفن 148
» خدمات مشاوره ی ژنتیک
» پیشگیری از اعتیاد به روش اجتماع محور در محلات شهری و روستائی، واحدهای اداری، کارگری و آموزشی
» اجرای برنامه های کاهش آسیب و عوارض بهداشتی، اجتماعی، اعتیاد و پیشگیری از گسترش بیماری ایدز در کشور از طریق آموزش معتادان پرخطر و خانواده های آنها، توزیع وسایل پیشگیری کننده، راه اندازی DIC و کلینیک های متادون
» آموزش مهارت های زندگی (فردی و اجتماعی) در واحدهای آموزشی، کارگری و خانواده ها و زوجین به منظور مقاوم سازی افراد در برابر تهدیدات آسیب های اجتماعی
» تهیه و تدوین تعرفه های خدمات مشاوره ای و پیشگیرانه و نظارت برحسن اجرای آنها در مراکز
» تربیت نیروهای انسانی متخصص مورد نیاز جامعه در زمینه های توان بخشی، بهداشتی، درمانی، اجتماعی از طریق دانشگاه علوم بهزیستی و توان بخشی سازمان
» آموزش ویژه ی معلولان نظیر ناشنوایان، معلولان ذهنی، آموزش خط بریل و جهت یابی به نابینایان
» آموزش مهارت های زندگی ویژه معلولان
» برنامه ریزی و تأمین موجبات جلب و جذب مشارکت های مردمی (نقدی و غیرنقدی)
» برنامه ریزی و تأمین موجبات جلب و جذب خدمات داوطلبانه
» گسترش مؤسسات خیریه و غیردولتی، حمایت و توانمندسازی آن ها (صدور موافقت اصولی، روانه فعالیت و نظارت)
بخش های زیر نظر سازمان بهزیستی :
- مهدکودک :
- مراکز نگهداری شبانه روزی کودکان بی سرپرست و خیابانی:
- خانه سلامت زنان و دختران: به مرکزی اطلاق می گردد که پناهگاه دختران و زنان پناه جو بوده و ارائه خدمات مددکاری، مشاوره ای و روانشناسی را تا بازگشت آنان به زندگی عادی انجام می دهد.
- مرکز خدمات مشاوره اجتماعی: مرکزی است که نسبت به ارائه خدمات مشاوره ای و آموزشی در حیطه سلامت روان به منظور حل مشکلات روانی و به منظور ارتقاء سطح سلامت روان جامعه درسه سطح (مراکز سلامت روان محلی، مراکز مشاوره عمومی و مراکز مشاوره تخصصی)
- مرکز توانبخشی معلولین:
- مرکز حرفه آموزی معلولین:
- مرکز توانبخشی و نگهدای سالمندان:
- مرکز توانبخشی و درمان بیماران روانی مزمن: به مراکزی اطلاق می گردد که خدمات نگهداری و درمانی و توانبخشی به بیماران رونی مزمن به صورت روزانه و شبانه روزی ارائه می دهد.
- مرکز خدمات مشاوره ژنتیک
- مرکز درمان و بازتوانی معتادین
خدمات مشاوره زیر نظر سامان
مشاوره حضوری غیر دولتی
مطابق بند ۶ ماده ۲۶ قانون تنظیم بخشی از مقررات مالی دولت مصوب ۲۷/۱۱/۸۰ مجلس شورای اسلامی و جزء ۸ بند پ ماده ۵۷ احکام دائم برنامه ششم توسعه، صدور پروانه فعالیت برای ایجاد مراکز خدمات مشاوره اجتماعی و روانشناختی اجتماعی و همچنین کلینیکهای روانشناسی بر عهده سازمان بهزیستی کشور میباشد؛
هدف از ایجاد مراکز مشاوره حضوری غیردولتی دسترسی بیشتر برای مردم، کمک به ارتقاء سطح سلامت روان جامعه و کاهش آسیبهای روانی ـ اجتماعی است و خدمات تخصصی به فرد ، خانواده یا گروه از طریق ارتباط بین مراجع و روان شناس / مشاور به منظور: الف ـ پیشگیری از بروز اختلالات و مشکلات روانشناختی؛ ب ـ ارتقای سطح سلامت روان جامعه؛ ج _ درمان اختلالات و مشکلات روانی – اجتماعی ارائه می گردد.
خدمات مراکز مشاوره در دو سطح مراکز مشاوره و خدمات روان شناختی عمومی و مراکز مشاوره تخصصی ارائه می شود.
سازمان بهزیستی دارای ۹ مرکز مشاوره تخصصی (کودک و نوجوان، کودکان با نیازهای ویژه، مشاوره ازدواج و خانواده، تحصیلی تربیتی، صنعتی سازمانی ، روان سنجی ، سالمند، روان درمانی، سلامت جنسی)است که بسته به نوع مشکل می توان به یکی از آنها مراجعه نمود.
خدمات مشاوره حضوری دولتی
مراکز مشاوره حضوری دولتی با هدف پاسخ به نیازهای مشاورهای و روانشناختی در زمینههای فردی، خانوادگی، زناشویی، گروهی و اجتماعی به منظور ارتقاء سلامت روان فرد که در نهایت با نقش پیشگیرانه خود ، منجر به ارتقاء سطح سلامت روان جامعه و کاهش اختلالات و آسیب های اجتماعی در سطح کشور می شوند در سطح کشور فعالیت می نمایند . این مراکز در شهرستان های مرکز هر استان درخصوص ارائه خدمات روانشناختی و مشاوره ای بصورت رایگان یا با تعرفه دولتی به متقاضیان این خدمات اقدام می نمایند .
سایر خدمات:
- خدمات مشاوره تلفنی دولتی ( صدای مشاور ۱۴۸۰)
- خدمات مشاوره تلفنی غیردولتی ( صدای مشاور ۱۴۸۰)
- آموزش پیش از ازدواج
- آموزش زندگی خانواده
- بلوغ و نوجوانی( مدیریت رفتاری نوجوان و توانمندسازی خانواده)
- برنامه آموزش مهارت های زندگی
- برنامه غربالگری اضطراب کودکان ۵ – ۴ ساله
- طرح مشاوره و حمایت های روانی اجتماعی در بلایای طبیعی و انسان ساخت (طرح محب)
- برنامه کنترل و کاهش طلاق (سامانه تصمیم)
- خدمات مشاوره مجازی
- خدمات سلامت روان محلی
- مشاوره و خدمات روان شناختی
- برنامه های ارتقاء سلامت روانی اجتماعی و بهبود کیفیت زندگی
- آموزشهای مداوم تخصصی روانشناسان و مشاوران
- ارزیابیهای روانشناختی و خدمات غربالگری
- خدمات سلامت روان در مراکز و موسسات ارائه دهنده خدمات سلامت
این مطلب توسط وبسایت دکتر مصطفی نجم آبادی تهیه شده است و مطاب و نکاتی را در قالب یک جزوه کوتاه برای روانشناسان شرکت کننده در امتحان و آزمون صلاحیت حرفه ای روانشناسی که توسط سازمان نظام روانشناسی و مشاوره کشور برگزار میگردد پیشنهاد میکند.
سازمان نظام روانشناسی
آشنایی با سازمان نظام روانشناسی و مشاوره ج.ا.ایران
سازمان نظام روانشناسی و مشاوره یکی از سازمانهای غیردولتی و مستقل در ایران است که به منظور تلاش برای ارتقای سطح دانش روانشناسی و مشاوره، حمایت از حقوق مراجعان به روانشناسان و مشاوران و حمایت از حقوق صنفی روانشناسان و مشاوران تشکیل شدهاست صدور شماره نظام و پروانه کار برای اعضای سازمان (روانشناسان و مشاوران)، نظارت بر کیفیت کار تخصصی، پیشنهاد تعیین یا تجدید نظر در تعرفه خدمات روانشناسی و مشاوره به هیئت دولت جهت تصویب و انتشار آثار و برگزاری همایشهای تخصصی، از مهمترین وظایف این سازمان است. سازمان نظام روانشناسی و مشاوره ، با بیش از 32000 عضو ، بزرگترین و مهمترین نهاد حمایتی ، نظارتی ، آموزشی و توانمندسازی جامعه روانشناسان و مشاوران کشور است.
وظايف واختيارات سازمان (مطابق با قانون مصوب مجلس و شورای نگهبان):
- تعيين حدود صلاحيتهاي تخصصي و صدور شماره نظام و پروانه كار براي اعضاي سازمان.
- تهيه دستورالعمل هاي اجرايي لازم در رابطه با موارد اين قانون.
- نظارت بر كيفيت كار تخصصي و رسيدگي به تخلقات تخصصي روانشناسان و مشاوران كه عنوان جرايم عمومي را نداشته باشند از طريق هيأت رسيدگي به تخلفات صنفي.
- پيشنهاد تعيين يا تجديد نظر درتعرفه خدمات روانشناسي و مشاوره به هيأت دولت جهت تصويب.
- تعيين ضوابط خاص صنفي مربوط به استاندارد كردن تابلوها، عناوين، سربرگها و مهر شاغلين به روانشناسي و مشاوره.
- همكاري با وزارت علوم ، تحقيقات و فناوري در اجراي برنامههاي بازآموزي و نوآموزي مستمر روانشناسان و مشاوران در جهت ارتقاء دانش رشتههاي روانشناسي و مشاوره منطبق با پيشرفتهاي علمي روز مطابق آئيننامه مصوب دولت.
- همكاري با مراجع ذي ربط در ارائه خدمات روانشناسي و مشاوره به هنگام بروز حوادث و سوانح غير مترقبه از طريق تشويق و بسيج اعضاي سازمان.
- انتشار نشريات حاوي آخرين دستاوردهاي علمي روانشناسي و برگزاري همايشهاي تخصصي جهت ارتقاء سطح دانش روانشناسي و مشاوره اعضاي سازمان.
اهداف / چشم انداز
- تلاش براي ارتقاء سطح دانش روانشناسي و مشاوره.
- حمايت از حقوق مراجعان به روانشناسان و مشاوران.
- حمايت از حقوق صنفي روانشناسان و مشاوران.
- نظارت حرفه ای و تخصصی بر صلاحیت و توانمندی های روانشناسان و مشاوران
- برگزاری دوره های تخصصی و فوق تخصصی علمی و عملی برای حفظ و ارتقای توان علمی و عملی روانشناسان و مشاوران
- تعریف و تکمیل معیارهای صلاحیت واخلاق حرفه ای لازم برای ارایه خدمات روانشناسی و مشاوره
- تقویت نفوذ قانونمدانه سازمان بر خدمات ارایه شده روانشناسی و مشاوره در سطح کشور
- مرجعیت سازمان در تعیین استانداردها ومعیارهای ارایه خدمات روانشناسی و مشاوره
- تدوین منابع و کتب راهنمای نظری و عملی ارایه انواع خدمات روانشناسی و مشاوره برای متخصصین
- کوشش در بهبود و ارتقای سطح سلامت روانی جامعه
- بهبود دسترسی مردم به خدمات روانشناسی و مشاوره
- تسهیل و تقویت شیوه های قانونمند استفاده بیشتر روانشناسان و مشاوران از فناوری های نوین در ارایه خدمات به مردم
- به کارگیری دانش و مهارت های روانشناسی و مشاوره در بهبود عملکرد سازمان ها و نهاد های دولتی و غیردولتی و جامعه
- به کارگیری دانش روانشناسی در تصمیم گیری ها و سیاست گذاری های ، استانی و ملی
- فرهنگ سازی در سطح عموم در خصوص درک دانش و خدمات روانشناسی و مشاوره ای
- کمک به بهبود شیوه ها و روندهای آموزشی و پرورشی
- ایجاد سازمان پویا و تکامل یابنده و روزآمد در بهبود کیفیت و اثربخشی خدمات روانشناسی و مشاوره ای کشور
- برنامه ریزی و فراهم آوردن بسترهای مناسب علمی و عملی برای روانشناسان و مشاوران نسل آینده
- تقویت و تحکیم پیوند بین علم و عمل در حوزه های مختلف علمی و کاربردی روانشناسی و مشاوره
- تأکید بر ابعاد چند رشته ای و بین رشته ای دانش و کاربرد روانشناسی و مشاوره و مشارکت و همکاری با سایر متخصصین مرتبط با سلامت.
قانون تشكيل سازمان نظام روانشناسی و مشاوره جمهوری اسلامی ايران
فصل اول ـ تعريف اهداف:
ماده 1ـ سازمان نظام روانشناسي و مشاورة جمهوري اسلامي ايران كه در اين قانون “سازمان ” ناميده ميشود، يك سازمان غير دولتي و مستقل است كه به منظور تحقق بخشيدن به اهداف و انجام وظايف مقرر در اين قانون تشكيل ميگردد .
ماده 2ـ اهداف سازمان عبارتند از:
تلاش براي ارتقاء سطح دانش روانشناسي و مشاوره.
حمايت از حقوق مراجعان به روانشناسان و مشاوران.
حمايت از حقوق صنفي روانشناسان و مشاوران.
فصل دوم ـ وظايف و اختيارات:
ماده 3ـ وظايف واختيارات سازمان با توجه به اهداف فوق به شرح زير است:
تعيين حدود صلاحيتهاي تخصصي و صدور شماره نظام و پروانه كار براي اعضاي سازمان.
تبصره 1ـ براي كليه شاغلين به حرفههاي روانشناسي و مشاوره دريافت شماره نظام الزامي است.
تبصره 2ـ درصورت تصويب شوراي مركزي روانشناسان و مشاوران ملزم به شركت دردورههاي بازآموزي و نوآموزي هستند.
تهيه دستورالعمل هاي اجرايي لازم در رابطه با موارد اين قانون.
نظارت بر كيفيت كار تخصصي و رسيدگي به تخلقات تخصصي روانشناسان و مشاوران كه عنوان جرايم عمومي را نداشته باشند از طريق هيأت رسيدگي به تخلفات صنفي.
پيشنهاد تعيين يا تجديد نظر درتعرفه خدمات روانشناسي و مشاوره به هيأت دولت جهت تصويب.
تعيين ضوابط خاص صنفي مربوط به استاندارد كردن تابلوها، عناوين، سربرگها و مهر شاغلين به روانشناسي و مشاوره.
همكاري با وزارت علوم ، تحقيقات و فناوري در اجراي برنامههاي بازآموزي و نوآموزي مستمر روانشناسان و مشاوران در جهت ارتقاء دانش رشتههاي روانشناسي و مشاوره منطبق با پيشرفتهاي علمي روز مطابق آئيننامه مصوب دولت.
همكاري با مراجع ذي ربط در ارائه خدمات روانشناسي و مشاوره به هنگام بروز حوادث و سوانح غير مترقبه از طريق تشويق و بسيج اعضاي سازمان.
انتشار نشريات حاوي آخرين دستاوردهاي علمي روانشناسي و برگزاري همايشهاي تخصصي جهت ارتقاء سطح دانش روانشناسي و مشاوره اعضاي سازمان.
فصل ششم ـ موارد متفرقه:
ماده 19ـ به منظور رسيدگي به تخلفات صنفي و حرفهاي شاغلين روانشناسي و مشاوره ، هيأت مركزي رسيدگي به تخلفات صنفي و حرفهاي در سازمان مركزي و هيأتهاي بدوي در مناطق تشكيل ميگردند.
تبصره ـ تخلفاتي كه موجب محكوميت اعضاي سازمان مي شوند عبارتند از:
- تخلف از شئون حرفه اي و صنفي به معناي عدول از اصول نظامنامه اخلاقي حرفه هاي مشاوره و روانشناسي.
- عدم رعايت موازين شرعي و قانوني و مقررات دولتي و سهل انگاري در انجام وظايف قانوني .
متخلفين با توجه به شدت و ضعف عمل ارتكابي و تعدد و تكرار آن حسب مورد به مجازاتهاي زير محكوم مي گردند:
الف – تذكر يا توبيخ شفاهي هيات رسيدگي به تخلفات.
ب – اخطار يا توبيخ كتبي با درج در پرونده شخص درهيات رسيدگي به تخلفات.
ج- توبيخ كتبي با درج در نشريه سازمان نظام روانشناسي و مشاوره و الصاق در تابلوي اعلانات سازمان
د – محروميت از اشتغال به حرفه هاي روانشناسي و مشاوره از سه ماه تا يك سال در محل اشتغال
ه – محروميت از اشتغال به حرفه هاي روانشناسي و مشاوره از سه ماه تا يك سال در تمام كشور
و – محروميت از اشتغال به حرفه هاي روانشناسي و مشاوره از يك سال تا پنج سال.
ز- محروميت دايم از اشتغال به مشاوره و روانشناسي در تمام كشور.
هلال احمر
اهداف جمعیت عبارتند از: تلاش برای تسکین آلام بشری، تامین احترام انسانها و کوشش در جهت بر قراری دوستی و تفاهم متقابل و صلح پایدار میان ملت ها و همچنین حمایت از زندگی و سلامت انسانها بدون در نظر گرفتن هیچگونه تبعیض میان آنها.
وظایف جمعیت در سطح کشور و خارج از کشور بدین قرار است:
۱ـ ارایه خدمات امدادی در هنگام بروز حوادث و سوانح طبیعی مثل زلزله و سیل و غیره در داخل و خارج از کشور.
۲ـ ارایه کمک های اولیه در حوادث غیر مترقبه به وسیله ی امدادگران.
۳ـ برنامه ریزی و اقدام در جهت آمادگی مقابله با حوادث و سوانح و آموزش عمومی دراین زمینه و تربیت کادر امدادی و نیروی انسانی مورد نیاز .
۴ـ ارسال کمک و اعزام عوامل امدادی و درمانی به سایر کشورها در صورت لزوم.
۵ـ کمک به امر توانبخشی و ارایه خدمات اجتماعی درجهت تسکین آلام آوارگان، پناهندگان، مرضی و معلولین و ایجاد حس تعاون، تفاهم، دوستی و نیکوکاری بین مردم.
۶ـ تلاش درجهت تسکین آلام بشری و کمک به امر سلامت جامعه و دفاع از ارزشهای انسانی و کوشش در جهت برقراری دوستی و تفاهم متقابل و صلح پایدار میانملتها.
۷ـ اداره امورجوانان جمعیت و توسعه مشارکت جوانان درتصمیم گیری ها و فعالیتهای مربوط به آنها و تربیت و آموزش جوانان مذکور به منظور آماده ساختن آنان درانجام خدمات امدادی و عام المنفعه.
۸ـ کمک به تهیه دارو و وسایل و تجهیزات پزشکی مورد نیاز مراکز بهداشتی، درمانی و آموزشی کشور
ساختار جمعیت هلال احمر :
- سازمان امداد و نجات
- سازمان داوطلبان
- سازمان جوانان
- سازمان تدارکات پزشکی
- معاونت بهداشت،ْ درمان و توانبخشی
- معاونت آموزش و پژوهش/مؤسسه آموزش عالی علمی کاربردی هلال ایران
- معاونت امور بین الملل و حقوق بین الملل بشردوستانه
- مرکز پزشکی حج و زیارت
- مجتمع دارویی و درمانی هلال ایران